サイトのユーザービリティを確実に改善するためのアンケートサービス「こえきく-koekiku-」公式サイトリリースのお知らせ

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4月も数日が過ぎ、
桜もいよいよ満開から、ちらほら葉桜になってきていて、
それもまたきれいですね。

 

桜の花が開くと同時に、
新しいサイトをリリースしました。

 

確実にユーザービリティが高くなるサイト改善を実現するアンケートサービスこえきく-koekiku-
こえきく-koekiku-公式サイト

 

こえきくkoekikuTOP_切磋琢マーケ

 

こえきく-koekiku-とは

 

サービスとしては3月にリリースさせて頂いており、お客様からもご好評頂いております
「こえきく-koekiku-」について簡単にご紹介させていただきます。

 

「こえきく-koekiku-」とはwebサイト評価に特化したアンケートサービスです。

サイトの課題に合わせたアンケートを設計、回答の収集から、レポーティングまでを一貫して行うことで、
デザインやコンテンツ、サイトの使いやすさ等、数値からだけでは読み取れなかった
「ユーザーの本音」を低コスト・短期間で収集いたします。

 

こえきく-koekiku-を使うメリットなど、サービスについてご紹介している記事はこちら

 

サイトリリリース記念20%オフキャンペーン実施中!

こえきく-koekiku-4月キャンペーン

 

※お問い合わせの際に、ブログをご覧になった旨、申し付けくださいませ。

 

今回は、実際にこえきく-koekiku-を利用して得られたアンケート結果の一部をご紹介し、

こえきく-koekiku-でどのようなことがわかるのかをご紹介いたします。

 

 

こえきく-koekiku-で聞けるユーザーの本音の例

 

①資格講座申込サイトの場合

 

質問:このページにどんな検索項目を追加したいですか?またその理由を記述してください。

 

*ユーザーのリアルなこえ1
“現在の業種などから、検索できると助かる気がします。自分自身が会社で業務をこなす中で、何の資格を持っていれば給料が上がるのかは興味津々です。よって、現在働いている職場で役立つ資格を検索できるともっと助かると思いました。”

 

コンテンツ追加の一つの案として使えるユーザーの声です。
関連するキーワードに何があるか調べ、ページを作成することで、
潜在顧客のニーズ喚起などができるかもしれません。

 

★ユーザーに必要とされているコンテンツがわかる!

 

 

*ユーザーのリアルなこえ2
“受講料と受講期間。講座によっては長期のものもあれば、短期のものもあり、受講料も変動してきます。最短期間で手軽に学べる講座を探しやすくなるし、最低の受講料価格がわかれば、すぐにでも申込みができる金額を持っているとか、もう少し貯めようという目安にもなる。”

 

働きながら資格を取りたいという方には、受講期間は重要な情報になるかもしれません。また、自由になるお金が少ない主婦の方や学生さんにとって、受講に必要な料金も気になるところです。
ユーザーの選定基準になり得る要素全てで絞込検索ができるようなサイトにすることが理想的だと言えます。

 

★自分たちで見落としていた「ユーザーの選定基準」がわかる!

 

 

②スイーツ予約サイトの場合

 

質問:ファーストビューを見て、このサイトはどのようなサービスを提供するサイトだと思いましたか?また、サイト上でその告知はわかりやすかったですか?

 

ユーザーのリアルなこえ
“なにを訴えているのか、サイトの目的はなんなのか一見してわかりずらいです。おいしそうなケーキはあるけど、店舗のお店なのか通販なのかもわかりません。横文字をおしゃれに多用しているようですが、日本人の私たちには、特に重要な部分だけでも、日本語で書かれている方が、目に留まると思います。”

 

対象サイトは特別な日のスイーツ予約などに使われるサイトでしたが、
雰囲気を出すためにデザイン性や画像の綺麗さを重視しすぎて、肝心のサイトの目的やコンセプトが伝わりづらくなっているようです。

 

デザイン性の高いサイトが必ずしもユーザーに選ばれるわけではないことはよく知られていることではありますが、
自分のサイトがデザインを優先しすぎてユーザーを置いてけぼりにしていないかは、
実際に聞いてみないとわからないし、言われてみないと修正に踏み切るのは難しいです。
もしあなたのサイトにもそんな不安があるなら、一度ユーザーに聞いてみることをおすすめします。

 

 

★「本当にユーザーに伝わるデザイン」がわかる

 

 

番外編:こんな使い方もできる!検索結果画面上でクリック率を上げるには?

 

検索結果でのクリック率を上げるためにはタイトルとディスクリプションの最適化が重要と言われています。

 

検索結果_サイトをクリックする要因_切磋琢マーケ

 

クリック率を上げるためには複数のタイトル・ディスクリプション候補を考案し、
何度も変更を行いながらテストをする必要があります。

 

しかしながら、タイトルの変更によってキーワードごとの検索結果の順位が変動したりするため、
タイトルの変更を頻繁に行うのは現実的ではありません。
そんな時には「こえきく-koekiku-」です。

 

こえきく-koekiku-ではユーザーに質問する際に画面のキャプチャを見せて質問を行うこともできるので、
特定のキーワードでの検索結果のキャプチャを見せ、
どのタイトルが一番クリックしたくなるかを聞くこともできるのです。

 

 

番外編:こんな使い方もできる!サイトリニューアルを成功に導くために

 

サイトを作ってからかなり年数が経ち、デザインなども時代に合わなかったり、
内容が現状の商品と合っていなかったりと、サイトリニューアルを考えているという方にも
「こえきく-koekiku-」がおすすめです。

 

例えば、サイトのデザイン案2つをユーザーに見せて印象を聞くことで、
実際にリニューアルを行う前にブランドイメージ通りのサイトになっているかを確認できます。

 

信頼できる印象を与えたくて青中心のシンプルなデザインにしたら、冷たい印象を与えてしまっているなど
自分たちにとって最高と思えるデザインであっても、ユーザーに思わぬ印象を与えていたりというのはよくあることですし、
聞いてみないとわからないのです。

 

サイトの細かい文言や画像などは、後からでも変更できる部分はありますが、
全体のデザインはサイトをリリースしてからでは簡単には変更できません。

 

あなたのサイトのリニューアルをより意味のあるものにするためにも、こえきく-koekiku-は活用できます

 

 

まとめ

 

今回は「こえきくでアンケートを行ったら、ユーザーはどんなことを答えてくれるのか」というところと、
こえきく-koekiku-をユーザービリティ改善だけでなくクリック率の向上やサイトリニューアルに活用する方法をご紹介しました。

 

サイトを分析し、改善案を考え、実際に試し・・・ということを日々行ってると、
サイトを客観視することが難しくなったり、ユーザーにとっての使いやすさがわからなくなってしまったりするのは、
あなただけではありません。

 

サイト改善の答えは「ユーザーの声」の中にあります。

 

あなたのサイトを確実に
“ユーザビリティの高い選ばれるサイト”に近づけていくために、
一度ユーザーのリアルな本音を聞いてみませんか?

 

 

◆◇ユーザーの声をもとにクリティカルなサイト改善を行いたい!という方◇◆
※こえきく-koekiku-に関するお問い合わせ

 

相談は無料です!お問い合せはこちら
※1営業日以内に必ずご連絡いたします。

 

こえきく-koekiku-4月キャンペーン

※お問い合わせの際に、ブログをご覧になった旨、申し付けくださいませ。

 

*お急ぎの方はこちら(フリーダイヤル)
0120-4800-72
受付時間は9:30~18:30(土日祝 除く)

 

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